איך הצלנו את העין של הפיצית

מכירים את זה שאתם עדים לאחת ההמצאות הבאמת-גאוניות שהומצאו אי פעם? או לתגלית מרעישה כזו, שמילולית יכולה לשנות לכם (ואפילו ליקיריכם) את החיים? מסוג הדברים שגורמים לכם לתפוס את הראש בין שתי הידיים ולתהות ברצינות תהומית – "איך לא חשבו על זה קודם"?

אני בטוחה שכן. גם לי זה קרה ואפילו מספר פעמים במהלך החיים, השבוע היתה אחת הפעמים האלה. מיד אפרט, אבל קודם, אני רוצה לספר על מקרה שקרה לנו, אמיתי לגמרי, כשפיצית היתה בת כלום ופסיק, כלומר ממש-ממש פיצית.

מקרה שהיה, כך היה…
זה היה פחות משבועיים אחרי שנולדה, כשיום אחד היא התעוררה עם עין נפוחה לגמרי שבקושי נפתחה, ואם זה לא מספיק הצטברו שם כל מיני הפרשות, שהשתיקה יפה להן. היא היתה כל כך מסכנה הגוזלית הקטנה שלנו. אחרי שקומפרסים פושרים של תה לא שיפרו את המצב, הבנו שאנחנו צריכים רופא ילדים ויפה שעה אחת קודם.

להסתכל לסבל בעיניים

הבהלה לזהב
כיוון שגם האיש וגם אנוכי חצינו את גיל 18 זה מכבר, המפגש האחרון שלנו עם רופא ילדים הוא בגדר היסטוריה רחוקה. ומאחר ולא היו בידינו המלצות ממוקדות לרופא ילדים טוב באזורינו, היינו צריכים להתחיל את החיפוש מאפס. ראשית, ערכנו חיפוש באתר קופת החולים תחת הערך (כמה מפתיע) – "רופא ילדים". ולאחר שעלתה כמות מכובדת של תוצאות, התחלנו לסנן, תוך שימת דגש על קרבה למקום מגורינו. ולו כדי שלא נצטרך להגרר לצד השני של העיר במקרי חירום….

כמה שמחנו לגלות שבמרחק 2 דקות נסיעה (כולל חנייה) נפתחה מרפאה חדשה ובה מקבלת גם רופאת ילדים. מיד הזמנו את התור הראשון הפנוי לאותו היום וקיווינו לטוב. למרבה המזל, מעבר למקצועיות הברורה היא היתה רופאה ידידותית, חמה וחביבה. לאחר שפתרה עבורינו, בין רגע, את הבעיה לשמה התכנסנו (דלקת עיניים), המשיכה לשוחח איתנו בנעימים. היא התעניינה בנו ההורים, בלידה וכמובן בילדה. היא הציגה את עצמה וסיפרה לנו שהיא למעשה רופאת התפתחות לתינוקות וילדים והפצירה בנו לפנות אלייה על כל שאלה שתעלה, בין אם בביקור או בדוא"ל.

גם כיום, כמעט שנתיים אחרי, בכל פעם שיש לנו שאלות (והרי בתור הורים טריים ברור שיש לנו מליון שאלות), בין אם רפואיות או התפתחויות, גם אם הפיצית בכלל לא חולה, אנחנו מיד פונים אלייה. מגיעים לביקור או כותבים לה דוא"ל, עליו היא עונה תמיד תוך דקות עד שעות ספורות. בקיצור – מצאנו אוצר (!) לגמרי בטעות.

התגלית המרעישה
השבוע, גיליתי שקופת חולים מאוחדת עושה בדיוק את זה. קוראים לזה ביקור בריא – אחת לשנה, כשהילד בריא, הם מזמינים את ההורים ביחד עם הילד (בני שנתיים עד שש), לחצי שעה של ביקור ומעקב התפתחות הילד וגדילה אצל רופא הילדים הפרטי.

מעבר לבדיקה המקיפה, ההורים יכולים לשאול ולהתייעץ על כל נושא שרלוונטי עבורם (החל מגמילה מחיתולים, עובר באורח חיים בריא וכלה בהתפתחות תקינה) ולקבל את כל המידע והכלים מהרופא שהוכשר בדיוק לכך. כיום כבר 180 רופאי ילדים של הקופה הוכשרו לכך, והיד עוד נטויה.

ביקור בריא

על פניו נשמע דומה למה שמציעה טיפת חלב, אבל ההבדל הוא עצום. ראשית, מאחר ומדובר ברופא הרגיל של הילד, הוא למעשה מכיר את כל ההיסטוריה שלו ולכן גם המשך המעקב נעשה מולו. שנית, הקופה *מתקשרת אליכם* לתאם את התור ולא צריך לחכות חודשים מראש לתור. כמו כן, השירות הוא בשעות שונות משעות הביקור הקבועות של הרופא, ככה שמדובר בחצי שעה של 1:1 מול הרופא, בשקט ובאיזי בלי שמטופלים אחרים (או חולים) מתדפקים בדלת ומזרזים את הביקור.

בקיצור, המהלך הזה ככל גאוני בעיניי ועם זאת כל כך הגיוני, שקשה שלא לתפוס את הראש בין שתי הידיים ולתהות ברצינות תהומית – "איך לא חשבו על זה קודם"?